Alle Heidler Applikationen verfügen in der Regel über separate Log-/Protokoll-Dateien, welche die einzelnen Prozessabläufe protokollieren und im Supportfall zu Analysezwecken hilfreich sein können.
Im folgenden Artikel zeigen wir auf, wo Sie diese Logdateien im Regelfall finden.

Wichtig hierbei ist zu wissen, wo auf dem HVS32 Server die Installationsverzeichnisse liegen. Sie können dazu die Windows Dienstverwaltung am Server aufrufen und nach folgenden Dienstnamen suchen:

- DataGatewayServer
- Heidler..... (z.b. HeidlerCarrierAPI, Heidler-ComManager, HeidlerLeitcode, ...)
- HVS32... (z.B. HVS32Monitoring oder HVS32DBService)

Über die Eigenschaften des jeweiligen Diensten finden Sie den Pfad zur ausgeführten Datei, welche immer im Diensteigenen Installationspfad gespeichert ist.

In den Installations-Pfaden finden Sie jeweils einen Unterordner mit dem Namen "logs". Im folgenden gehen wir auf die die einzelnen Applikationen / Dienste ein:

HVS32

Das wichtigste Log für das HVS32 Versandsystem und den einzelnen Schritten der Verarbeitung finden Sie hier:

HVS32 - VSLOG

Datagatewayserver

Im Logs Verzeichnis direkt, finden Sie alle globalen Logs des Dienstes:

1. dgs.log
2. dgserror.log
3. exporttask.log
   

in den weiteren Unterordner finden Sie die detaillierten Logs der DataGateway-Plugins (Schnittstellen-Funktionen), welche Sie im Einsatz haben, z.b. :

1. HVS32Client
   
2. sapserver
3. jdbc
4. ....
   
   In diesen Logs wird die ein- und ausgehende Kommunikation (ERP/WMS <-> Versandsystem) protokolliert. Diese Logs sind die wichtigsten für einen Supportfall wenn es um die angebundene Schnittstelle geht.
   
   

HVS32 Monitoring

Im ...Heidler\HVS32Monitoring_...\ Verzeichnis direkt, finden Sie alle globalen Logs rund um die allgemeine Funktion das Dienstes:

1. hvs32monitoring.log
2. recent.log
   
   in diesen Logs finden Sie das aktuelle verhalten des Dienstes, welche Ihnen eine oder mehrere HVS32 Stationen als Dienst zur Verfügung stellen. Im Standard gibt es pro Versandstation (Auto01, Auto02...) einen separaten Dienst, daher können Sie hier auch mehrere HVS32 Monitoring Ordner haben.
   
   

HVS32DBService (Datenbankarchivierung)

Im Ordner Logs finden Sie folgende Protokolle:

1. archive.log
2. error.log
3. quartz.log

Im archive.log finden Sie die letzten Archivierungsvorgänge und alle Teilschritte chronologisch geordnet wieder.
Das error.log listet noch einmal gesondert alle Fehler auf die aufgetreten sind über die Zeit und im quartz.log finden Sie allgemein Infos zum Scheduler der für die Archivierung hinterlegt ist.

Heidler Commanager  

Im logs Ordner finden sie diverse Logs welche entsprechend der angelegten Commanager Module sind. Die angelegten Module mit ihrer eindeutigen ID finden Sie im ComManager-Configurator.exe.
Ein paar Beispiel zu den Logs:

1. service.log
2. root.log
3. error.log
4. gui.log
5. configurator.log
6. MODULE_00046.Post
7. MODULE_00117
8. MODULE_09999_DPD

Die wichtigsten Logs hierbei sind die der einzelnen Module. Die Benamung ist hierzu analog zur Benamung bei der Konfiguration dieser Module. In diesen Logs finden Sie die Verbindungen zu den jeweiligen Frachtführern.

Heidler Carrier API

Im Logs Ordner finden Sie weitere Unterordner, je nach eingesetzten Plugins, z.B. :

1. dhlreturnlabel
2. fedexws
3. glsshipitws
4. und viele weitere

In den Logs der Plugins finden finden Sie alle REQUESTS welchen wir an die Webservices der Carrier schicken und den RESPRONSES die Antworten auf die Anfragen. Im Log Hauptverzeichnis der Carrier API finden Sie noch weitere allgemein Logs zu der API, dem Dienst und den aufgetretenen Fehlern.