Ursache für dieses Fehleretikett mit dem Fehlertext: "Die Versandart / VersandartID konnte nicht ermittelt werden" oder "VersandartID unbekannt" ist, dass eine VersandartID in den Schnittstellendaten vom Vorsystem (ERP/WMS System) an das HVS32 übergeben wurde, welche im HVS32 so nicht verfügbar ist.
Lösungsweg:
- prüfen Sie die übergebene VersandartID, ggf. liegt hier ein Übergabefehler vor
- prüfen Sie unter Setup -> Versandstammdaten -> bearbeiten > Versandarten, ob die gewünschte (übergebene) Versandart angelegt ist und ob die VersandartID korrekt/identisch mit dem Übergebenen Wert hinterlegt ist
- Überprüfen Sie in der Spalte VersandartID ob die im Datensatz übergebene VersandartID 1:1 so in der Tabelle verfügbar ist
- ist die VersandartID, welche Sie im Druckdatensatz übergeben haben nicht in der Liste auffindbar, müssen Sie diese neu anlegen
Wie Sie eine neue Versandart anlegen, können Sie in folgemd verlinktem Hilfeartikel nachlesen: Wie lege ich eine neue Versandart an?