In manchen Supportfällen, kann es sein, dass wir Sie nach Ihrer Heidler Kundennummer fragen, z. B. im Falle, dass wir Sie keiner Firma zuordnen können. Um Ihre Kundennummer zu ermitteln, gehen Sie bitte wie folgend vor.
- Starten Sie HVS32
- Loggen Sie sich mit Ihren Benutzerdaten ein
- Links unten können Sie Ihre Kundennummer (LIZENZ) einsehen
Alternativ können Sie Ihre Kundennummer auch aus einer Systeminfo datei auslesen, dazu wie folgt vorgehen:
- Systeminfo Textdatei in HVS via Setup > Systeminfo (HVS32) erzeugen
- diese öffnen im Ordner ...Heidler\HVS32\Systeminfo
- Im oberen Abschnitt "Lizenzen" nach dem Eintrag "Account" suchen, dahinter steht Ihre 5 stellige KDNR
- alternativ ist diese auch im Dateinamen Systeminfo_01234_.... gelistet