Mögliche Ursachen:
- der im verwendeten Ausgabekanal hinterlegte Druckertreiber wurde (ggf. automatisch durch Windowsupdates) aktualisiert und die Signatur des Treibers passt nicht mehr zur bestehenden HVS32 Konfiguration
- der im verwendeten Ausgabekanal hinterlegte Drucker kann nicht ausgelesen sowie gespeichert werden, weil z.B. dem Windowsbenutzer die (Schreib-/Lese-) Berechtigungen auf die Konfigurationsdatei entzogen wurden.
Lösungsvorschläge:
- Versandstation schliessen
- Im Versandstations Verzeichnis der entsprechenden Versandstation zum Beispiel: C:\Heidler\HVS32\Versandstationen\Versand01 folgende Datei löschen: Etikettenausgabe.lbp
- Falls hier andere Ausgabekanäle betroffen sind, dann müssen Sie die nach Ausgabekanal-Namen benannten anderen .lbp Dateien löschen.
- Danach die Versandstation wieder starten und den Drucker neu konfigurieren: Setup -> Konfigurator -> Allgemein -> Ausgabekanäle -> Standard- Etikettenausgabe -> Konfigurieren
(Hinweis: gibt es hierbei beim Speichern der Konfiguration dann eine AccessViolation Fehlermeldung, hat der Windowsbenutzer nicht ausreichend Dateiberechtigungen)
Hinweis:
Hierbei gilt zu beachten, dass dies auch die Versandstationen betreffen kann welche als HVS32Monitoring Dienst auf dem HVS32 Server (Blackbox Betrieb / zentrales Hintergrundpolling) laufen. Sollte dies der Fall sein, müssen Sie zur oben beschriebenen Problemlösung zuerst die HVS32Monitoring Dienste auf dem HVS32 Server beenden, anschließend die Auto0x Versandstationen manuell starten und die beschriebene Druckerkonfiguration vornehmen.