Sollte beim ersten Start nach einem HVS32 Update eine Meldung "Es sind 2 Benutzer mit der Datenbank verbunden.." erscheinen und sich das Programm anschließend wieder beenden, ist entweder noch eine Versandstation geöffnet oder ein Firebird-Server-Prozess aktiv, welcher eine Datenbankverbindung aufrechterhält.
In einem solchen Fall gehen Sie wie folgt vor:
- starten Sie den Windowsdienst "Firebird Server" auf dem HVS32 Server neu
- anschließend das HVS32 erneut starten.
Hierbei sicherstellen, dass kein anderer User das HVS32 nach dem Neustarten des Firebird Dienstes startet. - erscheint die gleiche Fehlermeldung erneut, nehmen Sie bitte Kontakt mit dem Heidler Support auf.
- sollte hingegen eine neue Meldung "Vollrestrukturierung der Datenbank" mit Ladebalken erscheinen, können Sie diese durchlaufen lassen (Dauer je nach Datenbankgröße 30-90min), oder abbrechen und sich bei unserem Support melden.
- Sollten Sie das Update ausserhalb der Supportzeiten durchführen und eine Vollrestrukturierung wurde gestartet, so kann diese auch abgewartet werden. Bitte beachten Sie dass dieser Vorgang je nach Datenbankgröße und Serverperformance durchaus mehrere Stunden in Anspruch nehmen kann.